De expertise blogs van Het Trainingsbureau worden geschreven vanuit de trainers, coaches en andere specialisten. Ze helpen bij te dragen aan de verdere verspreiding en verbreding van ontwikkeling in organisaties. Zelf een onderwerp wat je wenst te delen? Laat het gerust weten!
De helpdesk zou dé plek moeten zijn waar problemen verdwijnen, vertrouwen groeit en klanten opgelucht ademhalen. De realiteit: veel helpdesks functioneren als ticket machines. Er wordt geregistreerd, doorgestuurd, afgevinkt —
Veel programma’s over gedrag focussen op communicatie of feedback, maar missen de kern: psychologische veiligheid. Zonder vertrouwen kan geen gedrag duurzaam veranderen. Psychologische veiligheid betekent dat mensen risico’s durven nemen
Managers willen vaak ‘gelijkwaardig’ samenwerken, maar vergeten dat ze macht hebben. Die spanning – tussen sturing en autonomie – bepaalt veel van wat in de onderstroom gebeurt. Er is dan
Mensen wensen gezien te worden. De mate van erkenning is daarvoor van cruciaal belang. Toch weten managers vaak te weinig hier aandacht aan te geven. belangrijk Wat doet status op
Iedere manager wil verandering. Maar bijna niemand houdt rekening met wat het écht betekent: verlies. Achter elke verandering schuilt iets wat ophoudt te bestaan – een vertrouwde werkwijze, een rol,
Veel managers merken dat teams loyaal lijken, maar onder de oppervlakte iets anders speelt. Mensen werken hard, zeggen weinig, maar er broeit iets. Die loyaliteit is niet per se positief:
The Art of Making Friends In de wereld van verkoop draait alles om relaties. Het vermogen om vrienden te maken met potentiële klanten is een kunst die niet alleen de
Open leergesprek: competenties Competenties zijn de kennis, vaardigheden en attitudes die iemand nodig heeft om succesvol te zijn in een bepaalde functie of rol. Het gaat hierbij om zowel technische
Er vliegen olifanten door de kamer We zien het heel veel op dit moment. Er blijft veel onuitgesproken. Zeker in een periode waarin we weinig fysiek bij elkaar zijn geweest,
